Posted by: Fayez ALFarhan ALanazi | 2017/12/26

مشكلة رفع ملفات عند تقديم اعتراض في موقع حساب المواطن و فشل رفع صور الوثائق المطلوبة 🌹#حساب_المواطن🌹

مشكلة رفع ملفات عند تقديم اعتراض في موقع حساب المواطن و فشل رفع صور الوثائق المطلوبة

هذه تجربتي الخاصة والشخصية في حل المشكلة لأنني فشلت على مدى عشرات المحاولات الفاشلة طيلة 3 أيام متواصلة

في تحميل ملفات صور بعض الوثائق المطلوبة

عند تقديم طريق الاعتراض في حساب المواطن

وايضا عملت بلاغ الدعم الفني على هاتف 19912 ولم احصل على حل

جربت التالي :

– تغيير نوع الملفات

– تغيير حجم الملفات

– تغيير اسم الملفات بالعربي أو الانجليزي

– تغيير اسم الملفات إلى أرقام

– تغيير وقت المحاولات ، لتجنب أوقات الذروة

ثم جربت تغيير المتصفح :

– استخدمت متصفح Google Chrome

– استخدمت متصفح Firefox — Web Browser – Mozilla

ولكن ايضا دون نتيجة

إلى أن بفضل الله ، استخدمت متصفح وبندوز 10 المعتمد مايكروسوفت أج / أدج

من جهاز اللابتوب ، لأن كانت محاولاتي السابقة من الجوال / الهاتف الذكي

والحمدلله تمكنت من رفع الصور ، وتقديم الاعتراض

Microsoft Edge |- Windows 10 Browser Official Site

https://www.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge

ملاحظة هامة :

من أسباب فشل رفع الصور وتحميل المستندات المطلوبة في حساب المواطن ، أن المطلوب هو عدد 2 وثيقة لذلك لا يقبل النظام تحميل الوثيقة في حساب المواطن إلا إذا وضعت الوثيقة أو المستند المطلوب الآخر ، ثم يقوم النظام بتحميل الوثائق المدخلة مع بعضها وليس كل وثيقة بمفردها

لذلك يجب التأكد من عدد الوثائق والمستندات المطلوبة مثلا تظهر لك

. فاتورة كهرباء أو عقد الإيجار

.صك الملكية أو فاتورة كهرباء المعيل
في هذه الحال يجب إرفاق الوثيقة الأولى ثم الثانية ثم الضغط على ( زر حفظ ) حينها يقوم النظام بقبول العملية وتبدأ عملية التحميل ، ويظهر مقابل اسم الوثيقة شريط مستوى التحميل ثم بعدها يمكن الضغط على زر التالي

كما يمكن استخدام كل ما ذكرت

في حل المشكلة مع اي موقع آخر أو حينما

تواجه مشكلة عدم فتح أي موقع رسمي ، واذكر انها حدثت مع أحد مواقع الجامعات المعتمدة في الدراسة عبر الانتساب أو التعليم عن بعد او التدريب الالكتروني

لذلك انصح بتجربة استخدام اجهزة الكمبيوتر واللابتوت ، في حال وجود مشكلة في رفع الوثائق اثناء تقديم اعتراض عند عدم الأهلية في موقع حساب المواطن ، ويمكن تجربة اكثر من نوع من المتصفح من متصفحات الانترنت ، لان كل متصفح انترنت له مزايا توائم وتتوافق مع بعض المواقع الرسمية اكثر من غيره من المتصفحات

كما يمكن فتح الوتساب من خلال المتصفح ونقل الصور و تبادل الملفات بين الهاتف الذكي الجوال و جهاز الكمبيوتر
و اللابتوت

.
.
.

أخوكم / فايز الفرحان العنزي
باحث واستشاري في مجال التقنية
وهندسة الاعمال وتطوير الحلول والمنتجات

رفع المستندات , رفع الوثائق , رفع الصور , تحميل المستندات , تحميل الوثائق , تحميل الصور , رفع المستندات في حساب المواطن , رفع الوثائق في حساب المواطن , رفع الصور في حساب المواطن , تحميل المستندات في حساب المواطن , تحميل الوثائق في حساب المواطن , تحميل الصور في حساب المواطن , حساب المواطن , مشكلة رفع الصور , مشكلة تحميل الصور , مشكلة تحميل الوثائق , مشكلة رفع الوثائق , مشكلة تحميل المستندات , مشكلة رفع المستندات , في حساب المواطن , التعديل في حساب المواطن , تحديث حساب المواطن , التحديث في حساب المواطن , مشكلة في حساب المواطن ,

Advertisements

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

w

Connecting to %s

التصنيفات

%d مدونون معجبون بهذه: